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- Direito e Regulamento do Serviço
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Critério de Gratuidade
- Se houver defeito nas funções do dispositivo dentro do período de 1 ano desde sua compra.
- Se houver defeito no dispositivo dentro do período de 1 ano desde sua compra.
Critério de Cobrança- Se houver defeito passado 1 ano do período de garantia.
- Se houver defeito nas funções do dispositivo ou no dispositivo em si por culpa do consumidor.
- Se houver um engenheiro externo não concedido por esta empresa que tentou consertar as funções do produto.
- Se houver defeito causado devido a um problema de energia.
- Se houver defeito causado por uma conexão de rede defeituosa.
- Se houver encerrado o tempo de vida do dispositivo.
- Se houver um desastre natural (incêndio, terremoto, tsunami, trovoada, etc.)
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- Regulamento da Taxa de Serviço
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As taxas de serviço são compostas de taxas de viagens, técnicas e equipamentos. Suas explicações estão a seguir:
- Taxa de viagem: cobrada quando a equipe da empresa visita diretamente a residência do consumidor, calculada na respectiva distância pela viagem.
- Taxa de equipamentos: cobrada ao substituir equipamentos defeituosos, danificados ou perdidos.
- Taxa de técnicas: taxa que é aplicada para cobrir as técnicas especializadas utilizadas para resolver problemas técnicos, calculada com base na dificuldade do conserto.
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- Recebimento e Aviso do Serviço
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Visite o site ou mande um e-mail para a Equipe de Orientação A/S
- Direcione ao "SUPORTE > Solicitação de Serviço"
- Equipe de Orientação A/S: jwlee@hyundaiht.co.kr